Оплата, отмена и возвраты

Основной способ оплаты — Telegram Stars через официальный бот prime61. По отдельному договору может быть согласован другой способ, например счёт или банковский перевод.

Мы не запрашиваем данные банковских карт и не принимаем оплату на личные или неподтверждённые реквизиты. Официальные реквизиты и порядок оплаты фиксируются в счёте или договоре.

Цена, валюта, состав услуги и порядок оплаты подтверждаются до начала работ в заказе, предложении или договоре. Каталожные цены на сайте носят ориентировочный характер и не являются публичной офертой.

Дополнительные функции и изменения объёма оцениваются отдельно и выполняются после подтверждения.

Если договором не предусмотрено иное, услуга оплачивается по этапам: предоплата бронирует ресурсы и запускает работу, остаток — после демонстрации и приёмки согласованного результата. Для крупных или длительных проектов возможны этапные платежи.

До начала работ отмена рассматривается с учётом уже понесённых невозвратных расходов. После старта удерживается стоимость фактически выполненной работы, зарезервированных ресурсов и согласованных внешних затрат. Расчёт предоставляется клиенту.

Возврат возможен при переплате, невозможности выполнить согласованную услугу по вине исполнителя или в иных случаях, предусмотренных договором и обязательным законодательством.

Работа, которая фактически выполнена и передана, не возвращается. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, с учётом правил Telegram Stars и применимого права.

Письменный запрос по платежу направляется на info@prime61.com с номером заказа или платежа и описанием ситуации. Мы подтверждаем получение и рассматриваем обращение в течение 10 рабочих дней.

Если возврат согласован, мы инициируем его в течение 14 календарных дней; срок зачисления зависит от платёжного канала и правил Telegram. Обязательные права потребителя сохраняются в полном объёме.