Ödeme, İptal ve İadeler

Ana ödeme yöntemi, resmî prime61 botu üzerinden Telegram Stars'tır. Ayrı bir sözleşmeyle fatura veya banka havalesi gibi başka bir yöntem kararlaştırılabilir.

Banka kartı bilgilerini talep etmeyiz ve kişisel ya da doğrulanmamış hesap bilgilerine hiçbir zaman ödeme kabul etmeyiz. Resmî ödeme bilgileri ve ödeme prosedürü, fatura veya sözleşmede belirtilir.

Fiyat, para birimi, kapsanan hizmet ve ödeme prosedürü, işe başlamadan önce sipariş, teklif veya sözleşmede onaylanır. Web sitesindeki katalog fiyatları yol gösterici niteliktedir ve kamuya açık bir teklif değildir.

Ek özellikler ve kapsam değişiklikleri ayrıca fiyatlandırılır ve onaydan sonra gerçekleştirilir.

Sözleşmede aksi öngörülmedikçe hizmet aşamalı olarak ödenir: ön ödeme kaynakları rezerve eder ve işi başlatır; kalan bakiye, kararlaştırılan sonucun gösterim ve kabulünden sonra ödenir. Büyük veya uzun projelerde kilometre taşı ödemeleri kullanılabilir.

İşe başlamadan önce iptal, geri kazanılamayan maliyetler dikkate alınarak değerlendirilir. Başlangıçtan sonra fiilen yapılan işin bedeli, rezerve edilen kaynaklar ve onaylanan dış maliyetler düşülür ve müşteriye bir hesap özeti sunulur.

İade; fazla ödeme, stüdyodan kaynaklanan ve kararlaştırılan hizmetin sunulamaması veya sözleşmenin ya da emredici hukukun gerektirdiği diğer durumlarda söz konusu olabilir.

Fiilen yapılmış ve teslim edilmiş iş için iade yapılmaz. İadeler, Telegram Stars kuralları ve uygulanabilir hukuka tabi olarak, ödemenin yapıldığı yönteme geri yapılır.

Sipariş veya ödeme numarası ve durum açıklamasıyla birlikte yazılı ödeme talebinizi info@prime61.com adresine gönderin. Alındığını teyit eder ve konuyu 10 iş günü içinde inceleriz.

İade onaylanırsa, 14 takvim günü içinde başlatırız; iadenin ulaşma süresi ödeme kanalına ve Telegram kurallarına bağlıdır. Zorunlu tüketici hakları tam olarak saklıdır.