سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة المعالجة عبر prime61.com وحسابات العملاء والنماذج وبوت prime61 على Telegram وTelegram Mini App والدروس والخدمات الرقمية المرتبطة بها.

وتُطبَّق السياسة مع شروط الاستخدام وسياسة ملفات تعريف الارتباط والاتفاقات الفردية مع العملاء. وإذا نظّم اتفاق فردي المعالجة مباشرةً، تكون لأحكامه الأولوية في ذلك الجزء.

تعمل prime61 كمشغّل للمنصة والبيانات الشخصية. ويقع المكتب المركزي في قطر ونعمل عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. جهة الاتصال بشأن البيانات: info@prime61.com.

وبوت prime61 على Telegram هو القناة الرئيسية للخدمات والطلبات والدعم، لكن الانضمام إلى البوت ليس شرطاً لممارسة حقوق البيانات.

تشمل السياسة الزوار والعملاء المسجلين ومستخدمي البوت وMini App ومشتري المحتوى الرقمي وممثلي الشركات والأشخاص الذين يقدمون الطلبات. وتخضع خدمات الأطراف الثالثة أيضاً لشروطها الخاصة.

تعتمد مجموعة البيانات الفعلية على الوظيفة المستخدمة وتقتصر على الغرض المعلن.

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني والهاتف والدولة والمدينة واللغة والشركة وhash آمن لكلمة المرور وتواريخ التسجيل وحالة الحساب.
• بيانات Telegram: معرف Telegram وusername واسم الملف الشخصي واللغة وتاريخ بدء البوت ومعامل الإحالة والأوامر والرسائل والمرفقات والرسائل الصوتية وأحداث Mini App.
• بيانات المشروع والطلب: وصف النشاط والمشروع والمتطلبات والميزانية والمواعيد والحالة والعقود والفواتير والإيصالات والملفات والروابط والمراسلات. ولا تُعرض الملاحظات الداخلية للعملاء.
• بيانات المنصة والدروس: الصلاحيات والمشتريات والتقدم ونشاط المشاهدة والمكافآت والإحالات والاشتراكات وسجل الطلبات.
• بيانات الدفع: حالة الدفع والمبلغ والعملة ومعرّف الدفع في نجوم Telegram والفاتورة والسجلات المؤيدة. ولا نطلب بيانات البطاقة المصرفية الكاملة ولا نخزنها.
• البيانات التقنية: IP أو hash آمن له، والمتصفح، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز، وuser agent، وsession ID، وcookies، والطوابع الزمنية، ومصدر الإحالة، والصفحات المشاهدة، والنقرات، وأحداث التحليلات، وسجلات الأمان.

تأتي البيانات من المستخدم، ومن استخدامه للمنصة، ومن Telegram عند تفاعله مع البوت أو Mini App، ومن ممثل مفوَّض لشركة العميل، ومن السجلات التقنية أو cookies ضمن الإعدادات المختارة.

نعالج البيانات لتشغيل الحسابات والمنصة، وإعداد العروض، ومناقشة المشاريع وتنفيذها، وتقديم الدعم والتواصل عبر Telegram، وتقديم الدروس والمكافآت وبرامج الولاء، ومعالجة المدفوعات والاسترداد، ومنع إساءة الاستخدام، وتشخيص الخدمات وتحسينها، والوفاء بالالتزامات القانونية، وإثبات الحقوق أو الدفاع عنها.

ولا تُرسل الأخبار والعروض إلا عبر قنوات مُفعَّلة بشكل منفصل، ويمكن إيقافها في أي وقت.

بحسب السياق، قد تشمل الأسس الخطوات المطلوبة قبل إبرام العقد، وتنفيذ العقد، والالتزامات القانونية، وإثبات الحقوق أو الدفاع عنها، والمصالح المشروعة في الأمان والتحسين مع مراعاة الموازنة، والموافقة الطوعية المنفصلة، وأي أسس أخرى متاحة بموجب القانون المطبق.

ولا نعتبر موافقة عامة واحدة أساساً وحيداً لكل نشاط.

لا يتلقى البوت إلا البيانات التي تتيحها Telegram وفق قواعد منصتها والبيانات التي يرسلها المستخدم. وقد تُحفظ الرسائل والمرفقات لمعالجة طلب أو دعم أو سجل طلب.

وتُستخدم اللغة المختارة للتوطين. ويمكن ربط ملف Telegram بحساب العميل بعد تحقق موثوق. وتظهر مزيد من التفاصيل في سياسة خصوصية بوت Telegram وMini App.

قد تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في تصنيف الطلبات وإعداد الردود والترجمة وتلخيص المراسلات والبحث في المواد وأتمتة الدعم وتنظيم المشاريع.

والذكاء الاصطناعي ليس طرفاً في العقد ولا يتخذ قرارات نهائية ذات أثر قانوني. ويؤكد شخص بشري السعر والمواعيد والشروط النهائية. وقد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة؛ وينبغي التحقق من المعلومات المهمة أو إحالتها إلى مختص.

تُستخدم الملفات للطلب أو المشروع أو نشاط الدعم أو الصلاحية الممنوحة ذات الصلة. ويُقيَّد الوصول حسب الدور. ويجب على المستخدم تقديم المواد التي يحق له استخدامها فقط.

ولا تُرسل بيانات من فئات خاصة أو كلمات مرور أو بيانات بطاقة مصرفية كاملة أو وثائق طبية أو معلومات حساسة أخرى إلا إذا كانت ضرورية لخدمة محددة ومتفقاً عليها مسبقاً.

طريقة الدفع الأساسية هي نجوم Telegram. وقد نحتفظ بحالة الدفع والمبلغ والعملة ومعرّف الدفع والسجلات المؤيدة. ولا تُطلب بيانات البطاقة المصرفية الكاملة ولا تُخزَّن.

وفي مدفوعات نجوم Telegram، تخضع معالجة الدفع أيضاً لقواعد Telegram. وإذا اتُّفق على طريقة أخرى، تُعالج بيانات الدفع وفق قواعد المزود المعني والاتفاق الفردي.

تدعم ملفات تعريف الارتباط الضرورية الأمان والمصادقة واللغة والوظائف الأساسية. ولا تُفعَّل الفئات الوظيفية والتحليلية والتسويقية إلا باختيار منفصل حيثما يلزم. وتُبيَّن التفاصيل وكيفية تغيير الاختيار في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

قد تُشارك البيانات بالقدر اللازم فقط مع مزودي الاستضافة وقواعد البيانات والتخزين وTelegram وSMTP ومزودي الدفع والتحليلات والذكاء الاصطناعي المتصلين، والمتخصصين والمتعاقدين المفوَّضين، والمستشارين، أو الجهات العامة حيث يوجب القانون.

ولا تُعرض إلا الفئات والمزودون المستخدمون فعلاً؛ ويُقيَّد الوصول حسب الغرض والضمانات التعاقدية أو التنظيمية.

نظراً لأن Telegram والبريد الإلكتروني والذكاء الاصطناعي والبنية السحابية والدعم الدولي قد تعمل عبر الحدود، فقد تُعالج البيانات في عدة دول. ويجري النقل استناداً إلى أساس قانوني مطبق وضمانات تعاقدية وتنظيمية وتقنية لازمة، وبما لا يتجاوز ما تتطلبه المنصة أو الخدمة.

تُحفظ بيانات الحساب أثناء نشاطه ولمدة لازمة للدفاع عن الحقوق. وتتبع الطلبات والعقود والمدفوعات والإيصالات مدة التنفيذ والمدد القانونية أو الضريبية أو المحاسبية الإلزامية. وتُحفظ المراسلات لمدة معقولة بعد انتهاء الطلب؛ وسجلات الأمان عادة حتى 12 شهراً؛ والتحليلات عادة حتى 14 شهراً؛ والموافقة التسويقية حتى سحبها مضافاً إليها مدة إثبات المشروعية؛ وبيانات Telegram حتى الحذف أو فك الربط أو انتهاء المدة المطبقة.

وعند انتهاء الغرض والأسس القانونية، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجهَّل الهوية ما لم يوجب القانون غير ذلك.

تشمل التدابير الصلاحيات حسب الدور، وhash كلمات المرور، وcookies محمية، وضوابط الجلسات، وتقييد الوصول، وسجلات الأمان، والنسخ الاحتياطية، وتدابير تنظيمية معقولة. ولا يمكن لأي نظام ضمان أمان مطلق، لذلك تُراجَع التدابير دورياً.

بحسب القانون المطبق، يمكن للمستخدمين الاستعلام عما إذا كانت بياناتهم تُعالج، والحصول على معلومات ونسخة، وتصحيحها، وطلب محوها أو تقييدها، وسحب الموافقة، والاعتراض، وفك ربط Telegram، والطعن في النتائج القائمة حصراً على معالجة آلية.

ويمكن إرسال الطلبات إلى info@prime61.com أو عبر /data-request أو بوت Telegram. وقد يلزم التحقق من الهوية. وتُعالج الطلبات خلال المدة التي يحددها القانون المطبق.

يمكن بدء الحذف عبر /delete-account أو من داخل الحساب. وبعد التحقق، قد يُقيَّد الوصول ويُفك ربط Telegram وتُنهى الجلسات. وتُحذف البيانات أو تُجهَّل هويتها مع مراعاة الاحتفاظ اللازم للعقود والمحاسبة والضرائب والحقوق ومنع الاحتيال والنزاعات.

المنصة مخصصة للبالغين ذوي الأهلية القانونية الكاملة ولممثلي الشركات. وإذا كان القانون المحلي يشترط موافقة الولي، فلا يجوز للقاصر التسجيل أو طلب خدمة دونها.

لا يُستبدل النص المنشور بصمت. وتُنشئ التغييرات الجوهرية نسخة جديدة مؤرخة. وسيُطلب القبول مجدداً حيثما اقتضت طبيعة التغيير ذلك.

المشغّل: prime61. المكتب المركزي: قطر. الموقع: prime61.com. بريد الخصوصية: info@prime61.com. ويتاح بوت prime61 على Telegram للخدمات والدعم.