1. أحكام عامة
تصف سياسة الخصوصية كيفية تعامل prime61 (ويُشار إليها فيما يلي بـ «نحن» و«المتحكم») مع المعلومات التي تتلقاها عبر موقع prime61.com والحساب الشخصي وبوت Telegram. وتسري هذه السياسة إلى جانب سياسة معالجة البيانات الشخصية والسياسة المتعلقة ببوت Telegram.
نجمع الحد الأدنى من البيانات: فقط ما لا يمكن الرد على الطلب وتنفيذ العمل وضمان أمن الخدمة بدونه. ولا نشتري قواعد بيانات جهات الاتصال، ولا نبيع البيانات، ولا نستخدمها في إعلانات مزعجة.
2. ما البيانات التي نتلقاها
يمكن تقسيم البيانات إلى ثلاث مجموعات.
- بيانات النماذج: الاسم، ورقم الهاتف أو المعرّف في تطبيق المراسلة، ونص التعليق، ولأغراض التسجيل — البريد الإلكتروني والدور (عميل أو شريك)، وللشريك الكلمة الرمزية.
- بيانات المشروع: المراسلات والملفات والتصاميم والتقديرات والمستندات التي تسلّمها أثناء العمل أو ترفعها إلى الحساب الشخصي.
- البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، واللغة، ووقت الطلب، وعنوان الصفحة التي أُرسل منها النموذج، والسجلات التشغيلية للخادم.
لا نكتب كلمات المرور والكلمات الرمزية في السجلات أبدًا ولا نرسلها بصيغة مكشوفة — بل نسجّل واقعة الدخول نفسها فقط.
3. لماذا نستخدم البيانات
- الرد على الطلب والاستفسار، والاتفاق على المهمة والمواعيد والتكلفة؛
- إبرام العقد وتنفيذه: إدارة المشروع وحالاته وملفاته ومستنداته؛
- دعم عمل الحساب الشخصي: تسجيل الدخول والصلاحيات وسجل الطلبات؛
- منح صلاحية الوصول بصفة شريك واحتساب المكافآت؛
- ضمان الأمن: الحماية من الرسائل المزعجة وتخمين كلمات المرور والهجمات؛
- تحسين الموقع والخدمات — استنادًا إلى إحصاءات زيارات مجهولة الهوية؛
- الوفاء بمتطلبات القانون: المحاسبة والمحاسبة الضريبية، والرد على طلبات الجهات الحكومية.
4. الأسس القانونية
نعالج البيانات استنادًا إلى موافقتك (مثلًا عندما ترسل نموذجًا أو تشترك في البوت)، ولإبرام العقد وتنفيذه، وكذلك استنادًا إلى المصلحة المشروعة — عندما نحمي الخدمة من إساءة الاستخدام ومسك السجلات الإلزامية.
تُمنح الموافقة بحرية وطوعية. ويمكنك سحبها — والطريقة موضحة في القسم 8.
7. مدة حفظ البيانات
عند انتهاء المدة أو عند سحب موافقتك، تُحذف البيانات أو تُجهَّل هويتها، ما لم يقتضِ القانون الاحتفاظ بها.
- الطلبات والمراسلات المتعلقة بها — حتى عام واحد من تاريخ آخر مراسلة؛
- بيانات المشروعات والعملاء الحاليين — طوال مدة العمل و3 سنوات بعد انتهائه؛
- المستندات اللازمة للمحاسبة والمحاسبة الضريبية — ضمن المدد التي يحددها القانون؛
- السجلات التقنية للخادم — حتى 6 أشهر؛
- بيانات صلاحية الشريك — طوال مدة الشراكة وعام واحد بعد انتهائها.
8. كيف نحمي البيانات
لا توفّر أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت ضمانًا مطلقًا. وإذا وقع حادث يمسّ بياناتك، فسنبلغك ونبلغ الجهة الرقابية خلال المدد التي يحددها القانون.
- يعمل الموقع عبر HTTPS فقط، وتُشفَّر حركة البيانات؛
- الوصول إلى الطلبات والحساب الشخصي — عبر اسم الدخول وكلمة المرور، وللشركاء عبر الكلمة الرمزية؛
- الوصول داخل الفريق — وفق مبدأ الحد الأدنى من الحاجة؛
- سجلات الخادم لا تحتوي على كلمات المرور والكلمات الرمزية؛
- نحدّث التبعيات بانتظام ونتابع الثغرات الأمنية؛
- ننشئ نسخًا احتياطية لاستعادة البيانات بعد أي عطل.
9. حقوقك
يمكن إرسال الطلب إلى hello@prime61.com أو عبر بوت Telegram. ويُرجى في الطلب بيان المطلوب تحديدًا وبيانات الاتصال للرد. ونجيب خلال مدة أقصاها 30 يومًا تقويميًا، وعادةً خلال يوم عمل واحد.
- الحصول على معلومات عن البيانات التي نعالجها وعن الغرض من ذلك؛
- طلب تصحيح البيانات أو حجبها أو حذفها إذا كانت ناقصة أو قديمة أو غير دقيقة أو جُمعت بصورة غير قانونية؛
- سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت؛
- الاعتراض على المعالجة إذا رأيتها مفرطة؛
- الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة ميسّرة؛
- الطعن في إجراءاتنا أمام Roskomnadzor أو أمام المحكمة.
10. بيانات القُصّر
الموقع والخدمات موجّهان للمستخدمين من عمر 18 عامًا وأكثر. ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. وإذا أراد قاصر الالتحاق بالتدريب، فيرسل الطلب أحد الوالدين أو الممثل القانوني ويمنح الموافقة باسمه. وإذا وصلتنا مثل هذه البيانات بالخطأ، فأبلغنا وسنحذفها.
11. تعديلات السياسة
يمكننا تحديث السياسة: مثلًا عند تغيّر مجموعة الخدمات أو متطلبات القانون. ويسري النص الجديد من لحظة نشره على هذه الصفحة، ويُذكر تاريخ التحديث دائمًا في الأعلى. وإذا كانت التعديلات جوهرية، فسننبّه إليها في بوت Telegram.
12. جهات الاتصال
الأسئلة والطلبات والشكاوى المتعلقة بمعالجة البيانات: hello@prime61.com أو بوت Telegram @prime61_bot. وهناك أيضًا يمكنك طلب حذف البيانات أو سحب الموافقة.