1. Общие положения
Политика конфиденциальности описывает, как prime61 (далее — «мы», «Оператор») обращается с информацией, которую получает через сайт prime61.com, личный кабинет и Telegram-бота. Политика действует вместе с Политикой обработки персональных данных и Политикой в отношении Telegram-бота.
Мы собираем минимум данных: только то, без чего нельзя ответить на заявку, выполнить работу и обеспечить безопасность сервиса. Мы не покупаем базы контактов, не продаём данные и не используем их для навязчивой рекламы.
2. Какие данные мы получаем
Данные можно разделить на три группы.
- Данные из форм: имя, телефон или ник в мессенджере, текст комментария, а для регистрации — email, роль (клиент или партнёр) и, у партнёра, кодовое слово.
- Данные проекта: переписка, файлы, макеты, сметы и документы, которые вы передаёте в работе или загружаете в кабинет.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, время обращения, адрес страницы, с которой отправлена форма, и служебные журналы сервера.
Пароли и кодовые слова мы никогда не пишем в журналы и не пересылаем в открытом виде — фиксируем только сам факт входа.
3. Зачем мы используем данные
- ответить на заявку и вопрос, согласовать задачу, сроки и стоимость;
- заключить и исполнить договор: вести проект, статусы, файлы и документы;
- поддержать работу личного кабинета: вход, доступы, история заказов;
- выдать партнёрский доступ и посчитать бонусы;
- обеспечить безопасность: защита от спама, подбора паролей и атак;
- улучшать сайт и сервисы — по обезличенной статистике посещений;
- выполнить требования закона: бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на запросы органов власти.
4. Правовые основания
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (например, когда вы отправляете форму или подписываетесь на бота), для заключения и исполнения договора, а также на основании законного интереса — когда защищаем сервис от злоупотреблений и ведём обязательный учёт.
Согласие даётся свободно и добровольно. Вы можете его отозвать — порядок описан в разделе 8.
7. Сколько мы храним данные
Когда срок истекает или вы отзываете согласие, данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их сохранить.
- заявки и переписка по ним — до 1 года с момента последнего обращения;
- данные действующих проектов и клиентов — в течение срока работы и 3 лет после её завершения;
- документы для бухгалтерского и налогового учёта — в сроки, установленные законом;
- технические журналы сервера — до 6 месяцев;
- данные партнёрского доступа — пока действует партнёрство и 1 год после его завершения.
8. Как мы защищаем данные
Ни один способ передачи данных в интернете не даёт абсолютной гарантии. Если произойдёт инцидент, затрагивающий ваши данные, мы уведомим вас и надзорный орган в установленные законом сроки.
- сайт работает только по HTTPS, трафик шифруется;
- доступ к заявкам и кабинету — по логину, паролю и, для партнёров, кодовому слову;
- доступ внутри команды — по принципу минимальной необходимости;
- серверные журналы не содержат паролей и кодовых слов;
- регулярно обновляем зависимости и следим за уязвимостями;
- делаем резервные копии, чтобы восстановить данные после сбоя.
9. Ваши права
Запрос можно отправить на hello@prime61.com или в Telegram-бот. В обращении укажите, что именно нужно сделать, и контакт для ответа. Мы отвечаем в срок до 30 календарных дней, обычно — в течение рабочего дня.
- получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- возразить против обработки, если считаете её избыточной;
- получить копию своих данных в удобном виде;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
10. Данные несовершеннолетних
Сайт и сервисы рассчитаны на пользователей от 18 лет. Мы не собираем данные детей осознанно. Если заниматься обучением хочет несовершеннолетний, заявку отправляет родитель или законный представитель и даёт согласие от своего имени. Если такие данные попали к нам случайно, сообщите — удалим.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять политику: например, когда меняется состав сервисов или требования закона. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, дата обновления всегда указана сверху. Если изменения существенные, предупредим в Telegram-боте.
12. Контакты
Вопросы, запросы и жалобы по обработке данных: hello@prime61.com или Telegram-бот @prime61_bot. Там же можно попросить удалить данные или отозвать согласие.