1. Genel hükümler ve veri sorumlusu
Bu belge, @prime61_partner_bot Telegram botunun (bundan sonra «bot») iş ortaklarının verilerini ve ortağın bot üzerinden ilettiği müşteri taleplerine ilişkin verileri nasıl ele aldığını açıklar. Bot, PRIME61'in resmî iş ortağı kanalıdır: talepler, iş durumları, hesaplaşmalar ve bonuslar buradan gelir.
Veri sorumlusu PRIME61 markasıdır (bundan sonra «biz»). Tam unvanı, vergi kimlik numarasını (İNN) ve adresi info@prime61.com adresine iletilen talep üzerine sağlarız; bunları sözleşmede ve faturada da belirtiriz. İş ortağı botu müşteri botundan ayrı çalışır: kendi yazışması, kendi talepleri ve kendi hesaplaşmaları vardır ve @prime61_bot ile karışmaz.
2. Bot hangi verileri işler
Asgari düzeyde veri işliyoruz — yalnızca talebi oluşturmak, işi yürütmek ve bonusları hesaplamak için zorunlu olanları:
- Telegram kimliğiniz (chat_id ve user_id) — bot bunlarla kime yanıt vereceğini anlar;
- Telegram'ın mesajla birlikte ilettiği ad, @username ve arayüz dili;
- botla yazışmanız ile gönderdiğiniz dosyalar ve fotoğraflar;
- ortakla ilgili bilgiler: ad, iletişim bilgileri, şehir veya çalışma alanı, ortaklık programındaki durum;
- ortağın müşterilerine ilişkin talep verileri: ne yapılması gerektiği, süreler, bütçe ve müşterinin iletişim bilgisi;
- hesaplaşmalara ilişkin bilgiler: tutarlar ile tahakkuk ve ödeme durumları.
3. Verileri neden işliyoruz
Veriler ortaklık çalışması ve ilettiğiniz talepler için gereklidir:
- ortaklık programı, koşullar ve ödemelere ilişkin soruyu yanıtlamak;
- müşteriniz için talep oluşturmak: ne yapılması gerektiği, süreler, bütçe ve iletişim bilgisi;
- sizi ve müşterinizi PRIME61 ekibiyle buluşturmak ve işi çalışmaya almak;
- siparişleri yürütmek: aşamalar, durumlar, dosyalar ve belgeler;
- talep, sipariş ve ödeme durumlarına ilişkin bildirimler göndermek;
- hesaplaşmaları yürütmek ve ortaklık programı kapsamında bonus tahakkuk ettirmek;
- hizmeti spam ve kötüye kullanıma karşı korumak.
4. Hukuki dayanak: açık rıza
Verileri açık rızaya dayanarak işliyoruz. Ortağ bu rızayı bottaki bir düğmeyle verir — dili seçtikten ve botun verilere neden ihtiyaç duyduğuna ilişkin kısa açıklamayı okuduktan sonra.
Müşteri verilerine ayrıca değinelim. Talebi ileten ortak, bu verileri iletme hakkına sahip olduğunu ve müşterinin aktarımdan haberdar olduğunu teyit eder. Bu verileri yalnızca talep üzerinde çalışmak için işler ve başka amaçlarla kullanmayız.
Açık rıza gönüllüdür ve her an geri alınabilir: bottaki /privacy komutuyla veya info@prime61.com adresine yazacağınız bir e-postayla. Rıza olmadan bot talebi alamaz; bize e-posta yazın, çalışmaya oradan devam ederiz.
5. Botun yapmadıkları
Bot bir gözetleme sistemi değil, talepler ve hesaplaşmalar için bir çalışma aracıdır. Bu nedenle:
- ne ortaktan ne de müşterilerinden pasaport bilgilerini, banka kartı numaralarını, parolaları ve SMS kodlarını toplamaz;
- ortağın başka sohbetlerdeki yazışmalarını okumaz ve hesabına erişim istemez;
- botla konuşmayı kendisi başlatmayan kişilere yazmaz ve reklam göndermez;
- kanunda açıkça öngörülen hâller dışında verileri üçüncü kişilere aktarmaz.
Resmî iş ortağı botu yalnızca @prime61_partner_bot'tur. Benzer bir hesaptan size yazıp veri veya para isteyen olursa yanıtlamayın ve bize info@prime61.com adresinden yazın.
6. Üçüncü taraf hizmet olarak Telegram
Bot Telegram içinde çalışır. Mesajlar, ad, @username ve dosyalar, sunucuları yaşadığınız ülkenin sınırları dışında bulunabilen Telegram Messenger Inc. altyapısından geçer. Bu, verilerin bir bölümünün sınır ötesine aktarıldığı anlamına gelir.
Telegram'ı biz yönetmiyoruz; kurallarını ve işleyişini etkileyemiyoruz. Telegram'ın kendi gizlilik politikası vardır: https://telegram.org/privacy. Bu kanalı kullanmak istemiyorsanız info@prime61.com adresine yazın — e-posta üzerinden yanıtlarız.
7. Verileri ne kadar saklıyoruz
Verileri siz botla çalıştığınız sürece ve talepler, siparişler ile hesaplaşmalar için gerekli olduğu müddetçe saklıyoruz. Müşterilere ilişkin talepleri son başvurudan itibaren 1 yıla kadar, ortaklığa ilişkin verileri ise iş birliği süresi boyunca ve sona ermesinden sonra 3 yıl saklıyoruz.
Yazışma ve dosyalar daha erken silinebilir: bottaki /privacy komutu veya info@prime61.com adresine bir e-posta. Kanun gereği saklamakla yükümlü olduklarımız dışındakileri siler, nelerin ve neden kaldığını açıklarız.
Verilerin bir bölümü kanun gerektirdiği için daha uzun süre kalır: sözleşme, fatura ve ödemelere ilişkin belgeler, muhasebe ve vergi arşivlerinde kanunda öngörülen süre boyunca saklanır.
8. Ortağın ve müşterilerinin hakları
Ortağ ve talebi bot üzerinden iletilen müşteri, kendi verileriyle ilgili olarak şunları yapabilir:
- haklarında hangi verilerin ve neden saklandığını öğrenmek;
- hatalı veya güncelliğini yitirmiş verileri düzeltmek;
- kanun saklamayı gerektirmiyorsa yazışmayı, dosyaları ve talebi sildirmek;
- işlemeye verilen açık rızayı geri almak;
- kişisel verilerin korunmasından sorumlu denetim makamına şikâyette bulunmak.
Nasıl kullanılır: bottaki /privacy komutu veya info@prime61.com adresine bir e-posta. Başvurunun alınmasından itibaren en geç 30 takvim günü içinde yanıt veriyoruz.
9. Dosyalar ve belgeler
Bot üzerinden dosya ve fotoğraf gönderebilirsiniz: brief, tasarım, nesne fotoğrafı veya talebe ilişkin belgeler. Tek dosya sınırı 10 MB.
Sohbete gereksiz kişisel veri içeren belgeler göndermemenizi öneririz: pasaportlar, adresler, kart numaraları. Sözleşmeler için ayrıca güvenli bir aktarım yöntemi öneririz.
10. Güvenlik
Görüşmelere, taleplere ve hesaplaşmalara yalnızca PRIME61 ekibi erişebilir ve yalnızca taleplerinizle çalışmak için gereken kapsamda. Veriler güvenli kanallardan geçer; çalışanların erişimleri sınırlıdır ve düzenli olarak gözden geçirilir.
İş ortağı botunun yazışması ayrıdır: @prime61_partner_bot içindeki müşteri fiyatları, talepler ve müşteri verileri @prime61_bot müşteri botuyla karışmaz ve diğer ortaklara görünmez. Verilerinizi etkileyen bir olay yaşanırsa size ve gerektiğinde denetim makamına bildiririz.
11. Yaş ve belgedeki değişiklikler
İş ortağı botu 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. Talebi ileten ortak, 18 yaşını doldurduğunu ve müşterisinin verilerini kullanma hakkına sahip olduğunu teyit eder.
Bu belgeyi güncelleyebiliriz: güncelleme tarihi sayfanın en üstünde belirtilir. Değişiklikler esaslıysa botta önceden haber veririz.